昨天午饭席间聚美优品的宕机成了焦点话题,一哥们苦苦刷了一上午的屏也未能打开聚美的网页。。。郁闷、气愤、无奈之情那个喷啊,聚美优品的这个三周年庆促销活动反倒成了聚美的用户体验的悲剧。淘宝双11和京东815的前车之鉴也没能给聚美个警醒,陈鸥这次给自己带盐可咸大发了,齁死了。。。不过席间此哥们还接到了聚美的客服电话,态度还不错,看来这次宕机聚美是货没卖多少电话费倒应该花了不少,囧。
品牌营销好,做好了引路人,而到了门前,却关门不让客人进屋,这样的体验可能对于电商来说是负面的。聚美和乐蜂营销PK,此时聚美优品营销胜出,但接下来用户体验的PK聚美算是栽了个大跟头,大流量的冲击瞬间将聚美的技术支撑打垮了。
微博网友评论:
sunny森活:我打开整整用了半天,今天完全打不开聚美优品....价格到底有多给力。。。。
乌克_利利:一天只睡了五个小时,困死了,妹的还打不开!陈鸥你带盐带多了啊。。。
王雪爱偷懒:聚美优品你坑爹呐,3周年还史无前例的惊喜!!史无前例的进不去、打不开、买不到!
网站分析公会:你只看到我的活动,却登陆不上我的页面,你有你想买的化妆品,我有我打不开的服务器。你嘲笑别人在商场买化妆品,我笑你在面前总是等待。优惠,是注定艰辛的旅程,电脑前少不了等待,但,那又怎样?哪怕刷新万遍,也要抢得漂亮。我叫聚美,我为自己带盐。
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